Schutz, den Sie selbst einstellen

Verantwortungsvolles Spielen bei Lucki Casino: Grenzen, Pausen, Selbstsperre

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und legen Sie vor dem ersten Einsatz fest, wie viel Zeit und Geld das Spiel kosten darf.

Limit jetzt festlegen

Lizenz MGA/B2C/764/2015, geprüft durch iTech Labs und eCOGRA

Kurz gefasst

Wenn Sie Ihre Grenzen im Blick behalten wollen

Nützlich, wenn Sie sich einen Überblick verschaffen möchten, bevor Sie spielen oder eine Grenze setzen.

Mindestalter18+

LizenzMGA/B2C/764/2015

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Ihre Werkzeuge

Vor dem ersten Einsatz statt nach dem Verlust

Passt, wenn Sie wissen möchten, welche Werkzeuge Ihr Konto schon enthält und wann sich eines davon einschalten lässt.

Deckel für Ihre Einzahlungen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie in einem gewählten Zeitraum einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie sich einen Betrag überweisen, der Ihnen zu hoch erscheint.

Vor dem Verlust statt danach

Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Verlust Sie in einem bestimmten Zeitraum hinnehmen. Legen Sie es fest, solange Sie noch im Plus oder bei null stehen.

Kleinere Einsätze statt größerer

Mit einem Einsatzlimit bestimmen Sie, wie hoch ein einzelner Einsatz höchstens ausfallen darf. Sinnvoll, wenn Ihnen die Einsätze im Spielverlauf zu groß geworden sind.

Wie lange soll die Selbstsperre gelten?

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, und zwar für den Zeitraum, den Sie selbst wählen. Wählen Sie sie, wenn eine Pause allein Ihnen nicht mehr reicht.

Abstand zum Nachdenken

Eine Bedenkzeit hält Sie für eine festgelegte Dauer vom Spielen ab und gibt Ihnen Abstand. Schalten Sie sie ein, wenn Sie erst einmal nachdenken möchten.

Sie möchten jetzt ein Limit setzen

Wie setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto?

Hier steht, wo die Einstellung liegt und woran Sie erkennen, dass sie wirklich gespeichert ist.

Erst das eigene Konto prüfen

Öffnen Sie im eingeloggten Zustand Ihr Profilmenü und prüfen Sie, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.

Der Abschnitt für Ihr Spiel

Suchen Sie dort den Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen. Alle fünf Werkzeuge stehen gemeinsam an dieser Stelle bereit.

Welche Grenze passt zu Ihnen?

Entscheiden Sie sich für die Art der Grenze, die zu Ihrem Spiel passt, und wählen Sie den Zeitraum, der zu Ihrem Alltag passt.

Sichtprüfung im Profil

Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie anschließend im Profil nach, ob das Limit dort angezeigt wird. So wissen Sie, dass es gilt.

Jugendschutz und Beratung für Familien

Geburtsdatum im Formular. Im Registrierungsformular steht das Geburtsdatum, und erst ab 18 Jahren lässt sich ein Konto eröffnen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir einen Lichtbildausweis; ohne Altersnachweis bleibt das Konto gesperrt.

Sperre am Familienrechner. In den Einstellungen des Familienrechners lässt sich eine Filtersoftware aktivieren, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie sie für alle Nutzer ein, nicht nur für ein einzelnes Konto.

Rufen Sie die Hotline an. Im Konto eines Angehörigen lässt sich von außen nichts ändern, und Vorwürfe verschließen eher die Tür. Ein Anruf bei der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien entlastet Sie und zeigt Ihnen nächste Schritte.

Erst Pause, dann Selbstsperre: was Sie erwartet

Befristete Ruhephase. Eine Bedenkzeit legen Sie im eingeloggten Konto für eine begrenzte Zeit an. Für diese Stunden oder Tage sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt erhalten.

Volle Kontrolle zurückgewinnen. Mit der Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum, und diese Entscheidung lässt sich nicht vorzeitig rückgängig machen. Der Zugang ist für die ganze gewählte Dauer gesperrt.

Kein staatliches Sperrregister. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, der richtige Ort für Ihren Rückzug ist deshalb Ihr Konto bei uns. Wer Begleitung sucht, erreicht bei der Hotline der Medizinischen Universität Wien unabhängige Beratung.

Zwei Anlaufstellen

Beratung ohne Kosten und ohne Namen

Zu unserem Weg gehört, dass Sie bei Fragen nicht nur mit uns sprechen müssen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Hotline der Medizinischen Universität Wien ist für Spielende und Angehörige da, kostenlos und vertraulich; sie nennt auch Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Spielsuchthilfe Wien begleitet seit 1982 Spielende und deren Familien in ganz Österreich, unentgeltlich und auf Wunsch anonym, auch in der Online-Beratung. spielsuchthilfe.at

Wenn das Spiel seinen Spaß verliert

Wer solche Anzeichen bei sich bemerkt, muss nicht bis zum Verlust warten: Ein Limit oder eine Pause setzt man vor dem Spiel, nicht danach. Früh gehandelt bleibt der Einsatz ein Zeitvertreib.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Zeilen zu Ihrem Spiel passt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
Nach einem Verlust versuchen Sie es sofort wieder.
Sie sprechen mit niemandem über Ihre Einsätze.
Geld für anderes wird für das Spiel gebraucht.
Sie verheimlichen, wie viel Sie spielen.
Das Spiel ist keine Freude mehr, nur noch Druck.

Schutz und Hilfe

Klarheit über Limits und Sperre

Was Limits ändern, was eine Sperre bedeutet und wer in Österreich mitliest.

Warum fragt Lucki Casino mein Alter beim Anmelden ab?+

Das Konto steht nur Personen ab 18 Jahren offen, und die Altersprüfung erfolgt einmal bei der Registrierung über das Geburtsdatum. Später dient sie dazu, Ihr Konto bei Bedarf eindeutig zuzuordnen. Unter 18 Jahren ist die Teilnahme nicht möglich.

Läuft meine Selbstsperre wirklich die ganze Zeit, die ich gewählt habe?+

Ja. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich, sofern Sie die Sperre nicht erneut setzen.

Was ändert eine kurze Bedenkzeit in meinem Konto?+

Für die Dauer der Bedenkzeit ist der Zugang zu Ihrem Konto geschlossen, Einzahlungen und Spielen sind dann nicht möglich. Sie setzen sie im Abschnitt für Ihr Spiel und können danach wieder einsteigen. Ein Anruf beim Support ist dafür nicht nötig.

Wer berät mich, wenn mein Partner oder meine Mutter zu viel spielt?+

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, ebenso die Spielsuchthilfe Wien mit Beratung für Betroffene und Familien. Beide Angebote sind kostenlos und vertraulich, auf Wunsch anonym. Ein Erstgespräch verpflichtet zu nichts.

Kann ich ein Einzahlungslimit auch über das Handy eintragen?+

Ja. Die mobile Ansicht Ihres Kontos enthält denselben Abschnitt für Ihr Spiel wie die Desktop-Version. Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits setzen Sie dort genauso, ohne Umweg über den Support. Ein neuer Wert gilt dann für Ihr Konto, nicht nur für ein Gerät.

Darf ich ein bestehendes Limit später wieder anpassen?+

Im selben Abschnitt Ihres Kontos können Sie einen anderen Wert wählen. Was eine Erhöhung betrifft, verweisen wir auf die Bedingungen, die im Konto angezeigt werden. Wir empfehlen, eine Grenze vor dem Spiel festzulegen und nicht erst nach einem Verlust.